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扎克伯格或许没有意识到，当他决定向用户大规模提供新闻推送的业务时，脸书就不再是曾经单纯的社交网络了，它已经发展成为社交媒体，这一事实无可争辩——脸书和它......

扎克伯格或许没有意识到，当他决定向用户大规模提供新闻推送的业务时，脸书就不再是曾经单纯的社交网络了，它已经发展成为社交媒体，这一事实无可争辩——脸书和它的算法决定了每天全世界数十亿人会看什么样的新闻。

到目前为止，这位科技控出身的首席执行官依然强调脸书不是媒体公司，而只是一个简单传送信息的技术平台。扎克伯格似乎鱼和熊掌都想兼得，他既希望提供更多内容让用户始终停留在脸书的网页上，又不想让脸书成为内容真伪的仲裁者，人们在脸书上依然可以发表任何想发表的东西，于是他巧妙地选择让用户判断内容的真伪，提供了目前所谓的上报系统——可是该上报系统并没有起到太大的作用，否则大选结束后各大主流媒体就不会对脸书假新闻的问题群起而攻之。

在NPR本月19日的报道《Mark Zuckerberg Addresses Fake News On Facebook》中，NPR媒体通讯记者David Folkenflik对扎克伯格表达了强烈的不满：“直到最近，我都认为他站在一个极其虚伪的立场，他始终坚称脸书是一个平台而不是发行商。但如果想想脸书令人惊讶的影响，你或许会向他们的洞见致敬，但同时也会觉得，好吧，不可思议的观众来承担责任。因此我并不认为他开始不逃避责任了。”

Techcrunch（美国关注互联网和创业的重量级博客媒体，是美国互联网产业的风向标）上周的相关报道采访了脸书前产品经理、《混乱的猴子》的作者Antonio Garcia-Martinez，他说：“脸书和谷歌的人都躲在数学运算后面，他们极厌恶成为媒体公司，他们不想处理这些事情”，“工程为先的文化与媒体公司是完全对立的。”

“无论脸书说不说自己是个媒体公司，它就是个媒体公司，他们有责任提供合法的信息，”脸书Trending Topics（流行主题，一个新闻版块）的前作者Schrader说，“他们应该采取行动向那些将脸书作为新闻消费工具的人提供更干净、更好的产品。”

NPR采访的脸书的前雇员也认为，“顽固而又盲目的脸书和其他领先的网络公司（例如推特）都存在一个文化问题，他们面临的最困难的问题不是技术问题，而是伦理道德的问题。”

因此，我们可以看见问题的关键在于，脸书首先没有摆好自己的位置，或许没有搞清其角色和巨大的媒体影响力——如果选择只做技术平台，就不要提供媒体服务；如果选择同时提供媒体服务，就应该承担媒体应当承担的社会伦理责任。因为只有承认需要承担媒体责任时，才会发现，作为媒体有比现在的运营方式还要复杂的事情考虑。比如，建立相应的新闻规则——首先应当建立明确的统一标准区分什么是新闻，哪些内容可以被作为新闻进行推送（这也是目前脸书News Feed业务中诟病最深的方面）。对于脸书媒体服务方面的问题，应该不仅仅是算法、工程师或分包商能够解决的。

除此之外，在这些争论和业务背后还隐藏了一个更大的问题，就是利益导向的问题。脸书作为一个公司，为了追求数字不断攀升的财务报表，无论提供的产品服务还是算法的设计，都围绕着一个核心——让用户花更多时间浏览脸书的网页，让更多的用户使用脸书——因为，这可以为脸书吸引更多投资，获得更多广告收益。作为盈利性公司，这种做法无可厚非；但作为一个提供新闻服务的公司，就不能不只考虑收益，因为新闻会影响用户的价值观、情绪以及很多重要决定——例如在美国甚至可能影响选举结果。在这种情况下，更多考虑自身收益的做法必然会引发更多问题。

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