外贸营销

　　好的口碑不仅更能够提升企业的形象，还能够为网店的带来源源不断地订单量，好的口碑都是靠慢慢的积累起来的，刚开始就要重视，不要等到网店口碑不好时在重视，那样做什么都为时过晚了。只有从细节做起，处处为用户着想，获得用户的认可才能够获得好的口碑，那么购物商城系统怎样才能够获得用户的认可呢?以下来听听 的详细讲解：

　　产品作为网店的核心，决定网店的发展，网店发展的是否健康，稳定，网店的产品是起到决定性作用的。因此卖家在进货的时候对于产品的质量一定要做好严格的把关，但是好的货源进货成本一定不便宜，卖家如果能够找到物美价廉的货源就成功了一大半了，很多卖家就会担心这样的货源不好找，个人觉得只要平时多关注身边的市场行情，也许货源就在你的身边。

　　客服的工作是否到位直接影响到网店的转化率，网店的客服人员在与客户进行沟通的时候一定要讲究技巧，什么该说，什么不该说，客服自己心里一定要清楚，说话要谨慎。如客户常问快递多少天能到的问题，我们回答的时候不能给一个确定的时间，可以说一般几天能到，这样商品晚到了一天两天客户心理也就不会有过多的埋怨。

　　商品详情页优化时考虑到用户体验的问题，商家在优化商品详情页的时候要多站在用户的角度来思考问题，同时在描述商品的时候尽量多突出产品的特点，商品详情页最好采用图文并茂的形式，图片清晰，布局要清晰，有条理，突出重点，但图片和文字的数量也要把握好一个度，要让用户看上去页面是整洁舒适，这样才会产生继续阅读下去的兴趣。

　　不同的客户对于产品的需求不一样，往往客户对商品不满意时都习惯以差评来发泄心中的不满，但这对商家都是不利的，如果是淘宝第三方平台的话，卖家是不能对商品差评删除的，这样我们就只能结合实际情况给予客户回复，或者通过促销活动，用大量的好评来覆盖差评，但如果是开独立网店的话就不用担心这些问题，但平时也要多留意。

　　开购物商城系统难免会遇到这样或那样的问题，如退换货问题，退款问题，快递问题等等，卖家在面对客户的投诉的时候应该多站在用户的角度来考虑问题，用心的为用户解决问题，这样才能够赢得用户的认可和好评。